A sua privacidade é prioridade para o Grupo NS. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nossa loja virtual ou se relaciona conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

1. Quem é o Controlador dos Seus Dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio desta loja é:

Razão social Garcia's Comércio e Distribuição de Produtos Cirúrgicos LTDA
Nome fantasia NovaSurgicon — Grupo NS
CNPJ 02.869.511/0001-70
Endereço Rua Campos Salles, 8 — Centro, Itatiba/SP — CEP 13250-360
E-mail para assuntos de privacidade [email protected]
Telefone (11) 9 7719-5318

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

  • Nome completo ou razão social
  • CPF ou CNPJ
  • E-mail e telefone/WhatsApp
  • Endereço de entrega e de cobrança
  • Dados de cadastro na loja (login e senha)
  • Informações enviadas em formulários de orçamento, contato ou atendimento

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de conexão
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação
  • Origem do acesso (site de referência, campanha, busca)
  • Identificadores de cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de pagamento

Não armazenamos números completos de cartão de crédito ou débito, senhas ou códigos de segurança. Esses dados são coletados e processados diretamente pelas instituições financeiras e gateways de pagamento, em ambiente próprio e criptografado.

3. Para Que Utilizamos Seus Dados

Cada tratamento de dados realizado por nós possui uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD:

Finalidade Base legal (LGPD)
Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega Execução de contrato (art. 7º, V)
Prestar atendimento e responder solicitações de orçamento Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e sanitárias Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar comunicações promocionais e novidades Consentimento (art. 7º, I)
Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e sempre limitado ao mínimo indispensável, com:

  • Plataforma de e-commerce — hospedagem e operação da loja virtual
  • Meios de pagamento — processamento e validação das transações
  • Transportadoras e Correios — realização da entrega
  • Prestadores de serviços de tecnologia — armazenamento, e-mail e análise de navegação
  • Autoridades públicas — quando houver determinação legal, judicial ou requisição de órgão regulador

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e exclusivamente para as finalidades acordadas.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para viabilizar funcionalidades essenciais e aprimorar sua experiência:

Tipo Função
Necessários Permitem login, carrinho de compras e checkout. Não podem ser desativados.
Desempenho Medem o uso do site para identificar melhorias.
Funcionais Guardam preferências, como CEP e itens visualizados.
Marketing Personalizam anúncios e medem resultados de campanhas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento da loja.

6. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelos prazos legais aplicáveis, entre eles:

  • Dados de pedidos e notas fiscais — pelo prazo exigido pela legislação fiscal
  • Dados cadastrais — enquanto sua conta estiver ativa
  • Registros de acesso — no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
  • Dados de marketing — até a revogação do seu consentimento

Encerrado o prazo e a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra